PENGELOLAAN TOKO ONLINE & MARKETPLACE
Pergeseran perilaku konsumen ke ranah digital menjadikan pengelolaan toko online dan marketplace sebagai salah satu bagian penting dalam keberlangsungan bisnis modern. Program Kursus E-Commerce & Marketplace Operations di LKP LPBM Teknokrat dirancang secara terstruktur dan akademis untuk memberikan penguasaan ekosistem perdagangan digital, mulai dari riset produk, manajemen inventaris, operasional toko di berbagai platform seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop, hingga strategi periklanan digital berbayar. Kurikulum program mengacu pada SKKNI Bidang Pengelolaan E-Commerce.
Validasi kompetensi kerja Anda, kuasai keahlian Pengelolaan Toko Online & Marketplace, dan jadilah profesional yang handal serta tersertifikasi secara nasional!
Setelah menyelesaikan program ini, peserta diharapkan mampu:
- Market & Product Research
Mampu menganalisis tren pasar, memetakan kompetitor, dan menentukan produk unggulan yang memiliki daya jual tinggi. - Store Optimization & SEO On-Page
Menguasai penulisan judul produk berbasis kata kunci, deskripsi produk persuasif, serta tata visual foto/video produk. - Campaign & Promotion Management
Mampu merancang dan menjalankan voucher, flash sale, paket diskon, serta iklan berbayar. - Operational & Logistics Excellence
Menguasai manajemen stok, pemrosesan pesanan, pengemasan, penanganan komplain, dan sistem pengiriman. - E-Commerce Data Analytics
Mampu membaca dan mengevaluasi metrik performa toko seperti jumlah pengunjung, conversion rate, dan pendapatan bersih.
- Pelaku UMKM & Pengusaha Ritel – Untuk melakukan transformasi digital dan memperluas pasar.
- Calon E-Commerce Specialist & Admin Toko Online – Untuk membangun kompetensi pengelolaan toko profesional.
- Digital Marketer & Reseller/Dropshipper – Untuk meningkatkan efisiensi operasional dan penjualan.
- Masyarakat Umum, Mahasiswa, & Pelajar – Untuk membangun bisnis digital dari dasar.
- iset Pasar, Analisis Produk, & Arsitektur Toko Digital
- Pengenalan ekosistem e-commerce.
- Riset kompetitor.
- Menentukan harga jual (pricing strategy).
- Pendaftaran dan konfigurasi akun marketplace.
- Pengaturan keamanan toko.
- Visual Merchandising & Optimasi Mesin Pencari (E-Commerce SEO)
- Fotografi produk.
- Pembuatan infografis fitur produk.
- Riset kata kunci komersial.
- Penulisan judul produk.
- Penyusunan deskripsi produk yang menarik.
- Operasional Harian, Manajemen Stok, & Layanan Pelanggan
- Pengelolaan stok.
- Pemrosesan pesanan.
- Bulk fulfillment.
- SOP pengemasan.
- Customer Service Excellence.
- Penanganan ulasan negatif dan komplain.
- Strategi Kampanye Digital & Optimalisasi Iklan Berbayar
- Diskon toko.
- Voucher dan program afiliasi.
- Kampanye tanggal kembar.
- Marketplace advertising.
- Pengukuran performa iklan menggunakan ROAS.
- Evaluasi Bisnis, Analisis Finansial, & Simulasi
- Membaca dashboard analitik toko.
- Menghitung HPP.
- Menghitung laba-rugi setelah biaya platform.
- Proyek pengelolaan toko simulasi.
- Persiapan uji kompetensi LSK/LSP.
- Silabus Selaras Standar SKKNI.
- Pembelajaran 100% Real Case & Simulasi.
- Sertifikat Kelulusan Resmi LKP LPBM Teknokrat.
- Akses Jalur Sertifikasi Profesi LSK/LSP.
- Metode Praktis untuk Semua Kalangan, termasuk pemilik usaha pemula dan karyawan.
Daftarkan Diri Anda Sekarang!
Validasi kompetensi kerja Anda, kuasai keahlian Pengelolaan Toko Online & Marketplace, dan jadilah profesional yang handal serta tersertifikasi secara nasional!