PENGELOLAAN TOKO ONLINE & MARKETPLACE
Pergeseran perilaku konsumen ke ranah digital menjadikan pengelolaan toko online dan pemanfaatan marketplace sebagai pilar utama keberlanjutan bisnis modern. Program Kursus E-Commerce & Marketplace Operations di LKP LPBM Teknokrat dirancang secara terstruktur dan akademis untuk memberikan penguasaan penuh atas ekosistem perdagangan digital, mulai dari riset produk, manajemen inventaris, operasional toko di berbagai platform raksasa (seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop), hingga strategi periklanan digital berbayar. Kurikulum program ini mengacu secara rigid pada SKKNI Bidang Pengelolaan E-Commerce. Peserta didik tidak hanya diajarkan cara membuka akun toko, melainkan dibimbing secara metodologis untuk melakukan optimasi halaman produk (SEO Produk), menyusun strategi promosi taktis, mengelola layanan pelanggan (customer service excellence), memproses logistik pengiriman, hingga menganalisis laporan keuangan digital. Melalui pendekatan praktis berbasis simulasi bisnis nyata, program ini mempersiapkan lulusan siap bersaing sebagai profesional di industri ritel digital atau sukses menempuh ujian sertifikasi nasional dari LSK maupun LSP.
Validasi kompetensi kerja Anda, kuasai keahlian Pengelolaan Toko Online & Marketplace, dan jadilah profesional yang handal serta tersertifikasi secara nasional!
Setelah menyelesaikan program ini, peserta diharapkan mampu:
- Market & Product Research
Mampu menganalisis tren pasar, memetakan kompetitor, serta menentukan produk unggulan yang memiliki daya jual tinggi di platform digital.
- Store Optimization & SEO On-Page
Mampu menganalisis tren pasar, memetakan kompetitor, serta menentukan produk unggulan yang memiliki daya jual tinggi di platform digital.
- Campaign & Promotion Management
Mampu merancang dan mengeksekusi fitur promosi internal marketplace (voucer, flash sale, paket diskon) serta mengelola iklan berbayar (Paid Ads) secara efisien.
- Operational & Logistics Excellence
Menguasai alur manajemen stok (inventory control), pemrosesan pesanan massal, penanganan komplain pelanggan, serta integrasi sistem pengiriman logistik.
- E-Commerce Data Analytics
Mampu membaca, mengevaluasi, dan menyusun laporan berdasarkan metrik performa toko (jumlah pengunjung, conversion rate, pendapatan bersih) untuk pengambilan keputusan taktis.
- Pelaku UMKM & Pengusaha Ritel : Yang ingin melakukan transformasi digital (go digital) untuk memperluas jangkauan pasar dan menaikkan omzet penjualan secara terstruktur.
- Calon E-Commerce Specialist & Admin Toko Online : Pencari kerja yang membidik profesi admin toko online profesional yang kompeten untuk mengelola akun bisnis perusahaan skala besar.
- Digital Marketer & Reseller/Dropshipper : Praktisi pemasaran mandiri yang ingin mengoptimalkan efisiensi operasional toko dan meningkatkan margin keuntungan lewat manajemen multi-toko (omnichannel).
- Masyarakat Umum, Mahasiswa, & Pelajar : Siapa saja yang ingin membangun aset bisnis digital mandiri berbasis data industri riil dari nol dengan risiko terukur.
- Riset Pasar, Analisis Produk, & Arsitektur Toko Digital
Pengenalan ekosistem e-commerce dan lanskap regulasi perdagangan digital di Indonesia; teknik riset kompetitor dan penentuan harga jual (pricing strategy); serta praktik pendaftaran, konfigurasi akun, dan pengaturan keamanan toko di berbagai marketplace utama.
- Visual Merchandising & Optimasi Mesin Pencari (E-Commerce SEO)
Prinsip tata visual produk (fotografi produk bersih, pembuatan infografis fitur); teknik riset kata kunci (keywords) komersial; penulisan judul produk standar algoritma; serta penyusunan deskripsi produk yang informatif dan memicu keputusan pembelian.
- Operasional Harian, Manajemen Stok, & Layanan Pelanggan
Implementasi sistem pengelolaan stok (live inventory management); alur pemrosesan pesanan tunggal dan massal (bulk fulfillment); SOP pengemasan (packing) standar keselamatan barang; serta teknik komunikasi pelayanan pelanggan (Customer Service Excellence) untuk menangani ulasan negatif dan komplain.
- Strategi Kampanye Digital & Optimalisasi Iklan Berbayar (Paid Ads)
Pemanfaatan fitur promosi organik (diskon toko, voucer ikuti toko, komisi afiliasi); perancangan program kampanye tanggal kembar (double date campaign); serta praktik pengelolaan iklan pencarian dan iklan produk serupa (marketplace advertising) dengan metrik Return on Ad Spend (ROAS) yang terukur. - Evaluasi Bisnis, Analisis Finansial, & Simulasi Kelulusan LSK/LSP
Membaca dasbor analitik performa toko; menghitung Harga Pokok Penjualan (HPP) dan laba-rugi bersih pasca-potongan biaya admin platform; penyelesaian proyek mandiri pengelolaan toko simulasi (Capstone Project); serta pembekalan ujian sertifikasi kompetensi nasional LSK/LSP.
- Silabus Selaras Standar SKKNI : Kurikulum disusun runtut dan modular sesuai unit kompetensi kerja nasional pengelolaan toko digital resmi pemerintah.
- Pembelajaran 100% Real Case & Simulasi : Peserta dibimbing langsung menggunakan akun toko aktif untuk mensimulasikan transaksi, promosi, dan analisis iklan secara nyata.
- Sertifikat Kelulusan Resmi LKP LPBM Teknokrat : Dokumen kelulusan resmi berskala lembaga sebagai bukti pemenuhan jam kompetensi di bidang perdagangan digital.
- Akses Jalur Sertifikasi Profesi LSK/LSP : Lembaga siap memandu, membekali materi pra-uji, dan mengoordinasikan pendaftaran peserta menuju ujian sertifikasi kompetensi nasional guna mendapatkan pengakuan keahlian yang diakui negara.
- Metode Praktis untuk Semua Kalangan : Materi disampaikan tanpa istilah teknis yang rumit, sehingga sangat mudah dipahami oleh pemilik usaha pemula, ibu rumah tangga, maupun karyawan.
Daftarkan Diri Anda Sekarang!